1. Zakres działania Stowarzyszenia Pomocna Dłoń jest:

• a) wspieranie rozwoju społeczeństwa obywatelskiego,
• b) prowadzenie Biura Porad Obywatelskich oraz punktów konsultacyjnych i doradczych,
• c) uświadamianie obywatelom, organizacjom pozarządowym, a także pracownikom urzędów potrzeby przestrzegania prawa w relacjach między obywatelem a instytucją,
• d) bezpłatne poradnictwo oraz aktywizacja obywateli w zakresie rozwiązywania własnych problemów,
• e) świadczenie pomocy osobom uzależnionym od alkoholu i ich rodzinom (w tym ofiarom przemocy domowej) w postaci bezpłatnych porad obywatelskich i prawnych, wsparcia psychologicznego oraz pomocy żywnościowej.
• e) upowszechnianie wiedzy o prawach przysługujących obywatelom,
• f) działania na rzecz ochrony praw człowieka, w tym w szczególności niepełnosprawnych, kobiet, dzieci, bezrobotnych, skrajnie ubogich.
• g) informowanie o pomocy udzielanej przez organizacje pozarządowe.
• h) pomoc rodzinom i osobom w trudnej sytuacji życiowej poprzez dystrybucję żywności

2. Cele Stowarzyszenia realizowane są w szczególności przez:

• a) organizowanie i prowadzenie biur porad dla obywateli,
• b) działalność szkoleniową i edukacyjną,
• c) działalność konsultacyjną i doradczą,
• d) stworzenie i udostępnianie bazy informacyjnej,
• e) współpracę z organizacjami o podobnych celach działającymi w kraju i zagranicą,
• f) współpracę z instytucjami samorządowymi i rządowymi,
• g) współpracę z organizacjami pozarządowymi,
• h) monitorowanie lokalnych problemów społecznych,
• i) działalność promocyjną,
• j) współdziałanie ze środkami masowego przekazu oraz prowadzenie działalności badawczej i wydawniczej,
• k) podejmowanie inicjatyw na rzecz wybranych grup społecznych między innymi niepełnosprawnych, bezrobotnych, kobiet, dzieci, skrajnie ubogich, ofiar wypadków komunikacyjnych.

3. Stowarzyszenie nie wspiera działalności propagandowej, w żaden sposób nie bierze udziału w działalności politycznej, nie prowadzi kampanii do urzędów publicznych.